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------------------------------------俏佳人网络营销策划书目录一、前言、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、2(一)公司介、、、、、、、、、、、、、、、、简、2(二)本策划目的、、、、、、、、、、、、、、、、3二、网境分析、、、、、、、、、、、、、络营销环、4(一)目前市境分析、、、、、、、、、、、、场环、4------------------------------------1.------------------------------------俏佳人网络营销策划书(二)SWOT分析、、、、、、、、、、、、、、、、51、分优势析、、、、、、、、、、、、、、、、、、、52、劣分势析、、、、、、、、、、、、、、、、、、、53、机会分析、、、、、、、、、、、、、、、、、、、64、威分胁析、、、、、、、、、、、、、、、、、、、6(三)目消者分析、、、、、、、、、、、、、标费、7------------------------------------2.------------------------------------俏佳人网络营销策划书三、网略、、、、、、、、、、、、、、、络营销战、7(一)目和略重点、、、、、、、、、、、营销标战、7(二)品和价格略、、、、、、、、、、、、、产战、8(三)渠道和促销战略、、、、、、、、、、、、、、、9(四)客关系管理策户略、、、、、、、、、、、、、、10(五)网推广方络营销式、、、、、、、、、、、、、、11------------------------------------3.------------------------------------俏佳人网络营销策划书四、策划方案效果测、、、、、、、、、、、、、、、评12 一、前言21世将入子商代,是社会展的必纪进电务时发然,我将别无地生活在子商代。如何面们选择电务时子商方式、如何适数字化生存并极参与对电务应积电子商代的国争,是涉及到每个人、每个企务时际竞业、部门及国家展与生存的重大,也是国家管理部发问题门在划、并促其展的略。子商现应该规进发战问题电的展可以的代表着代的步。务发说时进------------------------------------4.------------------------------------俏佳人网络营销策划书中国的化品市未到和,虽然来几妆场还远饱过年都保了两位数的高增,但未来将迎来真正的证长还爆期,当中国肤品市模从发护场规2千增亿长为1万的候,才是迎来大革完全洗牌的候亿时变时。 (一)公司介简广州市俏佳人化品有限公司是一个集研、生、妆发产售和培服一体的合型科技类化品著名企销训务为综妆,旗下有六大公司以及工达业拥营销员300多人的俏佳人生基地,品遍布中国大产产陆33个省市、自治区、2400多个市。县2004年起,俏佳人公司先后推出依娜、婷美、雅肤、雨婷、茵、小家伙等自主品诗牌,同,与国品牌合作,先后推出“卓凡尼时际顶级·------------------------------------5.------------------------------------俏佳人网络营销策划书天奴”彩、香水以及“卡丹路”洗系列等品华伦妆护产。 10多年来,公司始持量第一的方,终坚质经营针赢得了广大消者及商的好与信。第一,俏佳费经销评赖人公司承了中国中草的美容原理,借的美继药鉴传统容妙方,采用国先“控”技提取际进释术100%正纯汉方植物菁,成功研出中草化品,其独特的美华发药妆容功效,广消者厚。第二,我建立了全套完为费爱们整的量管理体系。第三,公司有高素的科研人质拥质。俏佳人的中草化品通了中国政府权威机构员药妆过的格,得了严检测获18个中国生部的特殊用卫颁发途化品可。公司先后被授予“中国量妆许证质检验协会打假扶重点保企”、“全国量信得品、优护业质过产全国量服消者意企”等多荣誉。质务费满业项 ------------------------------------6.------------------------------------俏佳人网络营销策划书(二)本策划目的因国内化品企力不强,技相落后,一妆业实术对度被外国企收;受到国家新法的制及金融危业购规约机的影响,国内化品行面洗牌与重的局面妆业临组。因此,我跟要最大限度的们实现“俏佳人”化品在市妆上的售量,场销确保我的品可以得到消者的们产费认可。 二、网境分析络营销环于任何企的网境分析,主要是分析对业络营销环其外部境和内部境,接下来我逐一分析。环环让们(一)目前市境分析场环------------------------------------7.------------------------------------俏佳人网络营销策划书 如今子商在中国网名心中的渗透率越来越高,电务算机硬件和基施也于完善,所以子商收计础设趋电务到越来越多人的青,分羹的相多越来越多。既然睐应如此大的激烈,而且中国从事B2C网站如天猫、京、凡客、聚美、有一些网站等,当然比起国东还团购内从事上奢侈品售的众网, 更能成俏佳人线销优为的第一争者。形如此激烈生存并要展下去那是竞势发步履,夹求生。维艰缝(二)SWOT分析1、优势分析 俏佳人自2004年成立以来以正品保、以消者证费意最大的追求目理念消者提供、高效满为标为费优质、愉悦的售服,消者安心、愉快的,再加销务让费购买------------------------------------8 . ------------------------------------俏佳人网络营销 策划书 之上市 有今年开展的提供奢侈品 道,都在消 者 还 频 费 心中 立和提升了俏佳人的品牌形象, 有利于网 树 这样 站的推广和口碑 。 营销 2、劣势分析 除了前面提到的市 争激烈,而且 争者 力强 场竞 竞 实 大外, 有俏佳人自身的很多不足之外,如 品因 还 产 为 是 季 性高、款式 一可 度低。即使一年盈 过 则过时 单 选 利扣除采 成本、 物流 用、 有公司的支出, 购 仓储 费 还 所剩无几, 于一种低盈利状 。 则 还处 态 3、机会分析 1、 品采用全新的消 理念和更注意消 者的心 该产 费 费 理 求,容易被消 者接受。 诉 费 ------------------------------------9 . ------------------------------------俏佳人网络营销 策划书 2、中国女性市 平均年增 幅度保持在 场 长 13%—15% 之 ,而化 品市 有 间 妆 场 50%的增 率。 长 3、 在的消 者意 比前 更加前 而且大胆, 现 费 识 辈 卫 这 是化 品市 蓬勃 展的消 能力基 。 妆 场 发 费 础 4、威 分析 胁 1)国内的化 品品牌众多,我 的 争 力也是挺 妆 们 竞 压 大的; 2)人 更相信国外化 品; 们 妆 3)化 品的更新速度太快。 妆 (三)目 消 者分析 标 费 本公司 品 需要准确的确定目 消 者, 针对 产 则 标 费 既然是中高端著名品牌即使是以低于一折限 , 时抢购 ------------------------------------10 . ------------------------------------俏佳人网络营销 策划书 那么也要明确 品消 者定位,不能盲目。 于品牌 产 费 对 的追求只有在高于基本工 保障之上的人才会想追求 资 , 因 种人会追求 尚,而且品牌就是 尚的象征, 为这 时 时 会提高人的气 ,所以俏佳人主要 于白 以 质 针对 领阶层 上。当然底 的消 者也是 客, 俏佳人可以在 层 费 顾 这样 尽量减少成本的情况下 消 者提供更多低折扣的品 为 费 牌 三、网 略 络营销战 (一) 目 和 略重点 营销 标 战 根据以上分析,我 可以看出企 虽然在国 以 们 业 际 及在 内是知名企 ,可是在国内很少人知道本公司 业 业 , 当然 它的 品也就知之甚少。根据 一存在的主要 对 产 这 我 施网 方案的最根本的目的就是要把 问题 们实 络营销 ------------------------------------11 . ------------------------------------俏佳人网络营销 策划书 企 宣 出去!所要 的目 是在短期内(大概一 业 传 实现 标 个月)建立一个全新的网站并迅速投以使用,用一年 的 将企 网上知名度提高到国内同行 前几名。 时间 业 业 而我 的 略重点在于:以网 重点 以其他 们 战 络为 辅 相关媒介 行广告宣 、拓展市 , 品准确定位 进 传 场 为产 , 突出企 形象和 品特色,采取差异化的网 业 产 络营销竞 争策略。 (二) 品和价格 略 产 战 俏佳人 上 售的 品 于市价来 已 算是很 线 销 产 对 说 经 低了,但 于消 者来 却不是 的,消 者希望 对 费 说 这样 费 有更物美廉价的 品, 就 企 在 品定价上施 产 这样 给 业 产 加很大的 力。企 不能保 全部 品都低至一折起 压 业 证 产 售,但是可以尽量做到以一折 售 会吸引更多 销 销 这样 ------------------------------------12 . ------------------------------------俏佳人网络营销 策划书 的消 者。 施会 制在 展会 的同 也要 展 费 实 员 发 员 时 发 VIP 会 制 会 或者高 会 提供更多 惠。比如 员 为 员 级 员 优 会 生日可以 送生日礼物, 高 会 提供在打折 员 赠 为 级 员 基 上的 金再折扣和数量折扣, 可以确保网站 础 现 这样 的会 制, 好老 客也便于开 新 客。也提升 员 维护 顾 发 顾 了消 者 网站的关注和忠 度。 费 对 诚 (三)渠道和促 略 销战 的 方式 于网 来 可能早已行不 传统 营销 对 络营销 说 通,制定适合自己企 本身 展的网 渠道非常 业 发 络营销 重要。网 企 将自身和消 者 系在一起,制作全 络 业 费 联 新的 售渠道, 种 售渠道集 售、售前、售后服 销 这 销 销 、商品与 客 料 与一体,因此具有很大的 务 顾 资 查询 优 。 置在 商 渠道形式利用网站在 售。在 势 设 线 务 线销 线 ------------------------------------13 . ------------------------------------俏佳人网络营销