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　　据不完全统计，市面上已经有近60款软件都号称可以抢票，他们打着“服务用户”的旗号，干的依旧是收钱抢票的黄牛勾当。声称可以免费抢票的，则要求用户把软件链接发送到多个亲友群，形成“病毒营销”，不花钱，就得花时间。但真的如此吗？中国铁道科学研究院12306技术部主任单杏花表示，由于抢票软件的使用会降低其他手动查询用户的速度，进而导致系统延迟，为了保障用户权益，他们已经屏蔽了多个抢票软件的渠道。单杏花说：“它从某个角度讲确实迎合了旅客需求，但是第三方抢票软件存在几个方面的问题，一方面它大量刷新系统，消耗资源，会导致系统服务瘫痪。另外像在退签处理规则上，它也存在跟铁路规范收费标准不一致的地方，多收旅客的退票手续费或改签费用。再一个就是第三方抢票软件留存旅客信息，对旅客来讲是一种隐私信息的泄露，会存在一定的安全隐患。”