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商超,按照门店数量及规模,可以分为KA店、B、C类店等等。它的出现,对于厂家及传统经销商,既是机遇又是挑战。说是机遇,是因为厂家可以凭借商超的影响力大、辐射面广、便于展示等,有效提升品牌形象。厂家可以配合经销商做好终端形象建设工作,以谋取未来更大的销量。除了厂家直营大卖场之外,大多品牌,尤其是中小品牌厂家,往往是通过经销商进入商超渠道的,包括后期的管理与维护。厂商分工明确,共同投入,有利于品牌塑造,实现双赢。而之所以说又是挑战,是因为作为现代渠道的商超,对厂家、资质、品牌、供应、仓储、服务等,都有一系列繁琐而规范化的要求,比如,各种证照、能开发票等。如果厂商满足不了,产品就上不了架;或上架了,不能协销,达不到销量要求就会被下架;不能及时供货、理货或调换货,以及活动不配合、服务不到位等,有可能会被商超处罚甚至清场等等。
商超作为新生事物,摆脱了呆板的柜台式销售,采取了“开架自选”,便利了顾客,也尊重了顾客,一时间受到全国人民的欢迎。随着市场蛋糕越做越大,其带来的结果便是越来越多的商超出现在大街小巷:连锁、单体,外来、本土,大大小小,不一而足。以河南郑州为例,1989年开业的集体所有制商业公司亚细亚,一度像今天的胖东来一样,风靡全国,众人仰望。但其过度扩张、管理跟不上以及人才的缺乏,导致1996年之后,经营举步维艰。此时,海峡对岸的台湾东裕集团于1995年悄悄布局、筹建新型零售商场,这便是如今郑州家喻户晓的丹尼斯百货。它集百货、大卖场、便利店、生鲜超市与物流中心为一体。在1997年11月16日盛大开业之后,逐渐在郑州站稳脚跟,目前成为在郑州经营时间最长的外来大型连锁商超。
由于当时国内缺少有关直销等方面的法律法规,管理呈现“真空”状态,造成各种传销模式泛滥成灾。这些传销公司,往往以化妆品、保健品、电器、服饰等产品做掩护,大行传销之实。它们以大力度的抽成为诱饵,通过产品说明会、家庭演示、激励会、辅导培训等,以组织的形式,轮番作战,不断强力沟通与洗脑,唆使会员拉亲戚和朋友入伙,并不断复制。为了让大家“眼见为实”,从心动变行动,一些传销头目开豪车、穿金带银,画“大饼”,论关系,大打“钱景”牌、感情牌,以拉人骗钱。最后,传销公司因资金链断裂或骗局因风险不想再演,或演不下去时,便一夜之间关门走人。由此,很多投巨资没有挣到钱而欲罢不能的人捶胸顿足,懊悔不已,亲戚、朋友,从此形如陌路,甚至变成仇人。再后来,一些巨亏的人,开始联合起来堵路、闹事,扰乱公共秩序,要求政府处理,社会影响极坏。1998年4月21日,国家出台文件,全面禁止传销。