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　　首先，百妆汇活动很好，有线上购物也可以选择快递和自提，这一个模式相当好的。本来买东西就是奔着方便，因为自提的话我也可以问问手势问题！但由于百妆汇的工作失误，前一天下单的，网上预约12.30到店自提！到了百妆汇门店。竟然和我说东西门店还没有到，why ？如果不能及时到货你们网上预约平台就不应该该给顾客选择，打电话永远是没有人接，网上客服永远是不回的，请问你们设置这个平台有什么用？原本就奔着提升网络销售而来，但你们这个不是形同虚设！庆幸百妆汇服务员态度还可以，否则真的投诉你们，白白等了一个小时！如果网上平台做不好就不要去做。服务员说了，前几天也因为顾客自提没货导致投诉，那就应该引起重视了！难到非得顾客吵起来你们才重视吗？