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　　12368是全国法院的统一诉讼服务热线电话，是最高人民法院确定的、全国法院系统通用的司法信息公益服务号码。12368是最高人民法院为便利于当事人及诉讼参与人参与诉讼而开通，当事人、诉讼代理人在正常上班时间拨打12368，能够查询案件立案受理情况、合议庭组成的人员、开庭时间、案件办理进度、办理结果等信息。

　　12368热线电话是法律热线”以社会公众及诉讼参与人为服务对象，以诉讼活动进程和诉讼知识咨询等静态数据和案件审理、执行等动态信息为服务形式，以电话接入和语音、短信、传真等为服务方式，为社会公众参与诉讼活动提供服务和方便。

　　已开通的“12368”司法服务热线能为社会公众提供各类诉讼知识、北京市各级法院的地址路线及联系方式等静态数据;随着服务热线的进一步建设，还将为诉讼参与人提供动态的案件进展情况，并提供民意调查、信访等服务。法院地址路线等情况能够短信的形式发送到用户指定的手机;动态信息服务开通后，立案说明、案件文书等的详细内容能够按要求发送传真到指定号码。